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Conditions générales

Les présentes conditions générales sont conclues d’une part par la société Zenhäusern Frères SA qui gère le site web chezzen-collect.ch et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site chezzen-collect.ch dénommée ci-après " l’acheteur ".

 

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les relations contractuelles entre Zenhäusern Frères SA et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site chezzen-collect.ch.

L’acquisition d’un produit via le présent site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales par l’acheteur, qui reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, l’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions. La société Zenhäusern Frères SA se réserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions générales. Les conditions applicables en vigueur sont, par conséquent, celles en vigueur à la date de la commande.

 

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site chezzen-collect.ch, dans la limite des stocks disponibles. Zenhäusern Frères SA se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits.

Chaque produit est présenté sur le présent site sous forme d’un descriptif détaillant ses principales caractéristiques (quantité, composition, etc.). Les photographies n’engagent en rien la responsabilité du vendeur et sont présentée uniquement à titre indicatif.

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur le site chezzen-collect.ch sont exprimés en francs suisses (CHF) et toutes taxes comprises (TTC), en tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits proposés.

Zenhäusern Frères SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment; les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur sur le site le jour de la commande.

 

Article 4. Prise de commande

L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander, qui apparaissent alors dans son « panier ». Il peut modifier ses choix (références, quantité, etc.) jusqu’à son paiement. Les commandes ne sont définitives qu’après confirmation de leur règlement par l’acheteur.

Toute modification de la commande après confirmation ne pourra être prise en compte par le vendeur, qui n’est pas tenu de restituer les sommes déjà versées.

Les offres présentées sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le vendeur s’engage à prendre contact avec l’acheteur pour convenir avec lui d’un produit alternatif, présentant des caractéristiques identiques, ou d’un remboursement du prix du produit concerné par cette rupture de stock.

 

Article 5. Modalités de paiement

Les commandes sont payables par carte bancaire ou TWINT directement sur le site.

Les paiements en ligne sont opérés via la plateforme Ingénico.

Les commandes doivent être payées en intégralité. Aucune déduction de remises ou de bons de réductions que le client n’aurait pas mentionnés lors de sa commande n’est possible. Une compensation n’est possible que dans le cas d’un avoir approuvé par Zenhäusern Frères SA et inscrit sur le compte du client à la date de paiement.

Zenhäusern Frères SA ne sera pas tenu de remettre les produits commandés par le client si celui-ci ne paye pas le montant total de la commande.

 

Article 6. Livraison

La livraison de la commande interviendra au magasin sélectionné par le client lors de la commande. Toutes les livraisons sont effectuées dans les délais approximatifs indiqués lors de la commande sur le site. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à dédommagement.

Le client s'engage à venir retirer sa commande dans le point de vente Zenhäusern sélectionné lors de la commande en ligne. Si le client ne vient pas retirer celle-ci le jour et à l'heure indiqué, cette dernière sera annulée. Aucun remboursement ne pourra être demandée par le client.

Zenhäusern Frères SA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison en cas de non-paiement de toute somme due par l’acheteur ou en cas de force majeure.

Sont considérés comme des cas de force majeure exemptant le vendeur de son obligation de livraison l’émeute, les grèves, l’incendie, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné. Le cas échéant, le vendeur tiendra l’acheteur informé en temps opportun des événements énumérés ci-dessus.

 

Article 7. Validation

L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de passer sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces conditions et, en l’absence de preuve contraire, les données enregistrées par la Zenhäusern Frères SA sur son site de commande en ligne attestent des transactions passées par chezzen-collect.ch et ses clients.

 

Article 8. Responsabilité

Zenhäusern Frères SA, dans le processus de commande en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra par conséquent être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.

 

Article 9. Litige

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, l’acheteur effectuera ses réclamations auprès de Zenhäusern Frères SA qui l’aura servi, à l’adresse mail  info(at)chezzen.ch, ou par courrier à l'adresse ci-dessous. À défaut de règlement amiable du litige, le for juridique est à 1950 Sion, Suisse.

 

Zenhäusern Frères SA 
Ch. du Lazaret 5
1950 Sion
Suisse